При заказе хостинга выдается ошибка, что делать?

Во-первых, если вы используете браузер Internet Explorer, попробуйте использовать другой браузер.

Обязательно сделайте скрин ошибки. Напишите тикет в техподдержку, приложите скрин и опишите ваши действия, вызвавшие ошибку.

Какие DNS-сервера мне указать?

Чтобы перенести к нам домен с другого хостинга или только что зарегистрированный домен. Вам нужно:
  • Добавить доменное имя зарегистрированного домена через нашу Панель управления. Вкладка Доменные Имена.
  • Зайти в панель управления доменом у Вашего регистратора и переделегировать свой домен на наши DNS-серверы.
Наши DNS-серверы вы можете увидеть непосредственно в ISP manager вашего аккаунта:

Примеры:

Как оплатить услуги хостинга?



Webmoney
Для того, чтобы оплатить услуги, вам необходимо после входа в биллинг выбрать ссылку «пополнить баланс», выбрать платежную систему wemboney и следуя подсказкам системы ввести информацию о плательщике, желаемую сумму для оплаты. В заключительной стадии платежа вам будет показан кошелек, на который будут переведены средства (R*). Платеж поступает на наш кошелек моментально.

Robokassa
При выборе этого способа оплаты платежи зачисляются моментально (так быстро, как их обрабатывает Robokassa). Формирование платежа абсолютно аналогично платежам через другие платежные системы. После формирования платежа система переводит вас на сайт Roboxchange, где уже непосредственно сама система вас инструктирует по оплате.

Среди возможностей платежной системы:
  • Прием оплаты через смс или с мобильного телефона
  • Прием оплаты QIWI, RBK и другие платежные системы
  • Прием оплаты наличными в банкоматах и терминалах оплаты
  • Прием оплаты банковской картой или переводом в системе CONTACT

УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ
Мы являемся независимой группой, оказывающей услуги, и не имеем отношения к работе каких бы то нибыло платжных систем и сервисов. Мы не получаем вознаграждения за использования платежных систем и не несем ответственности за их деятельность.
Активация наших аккаунтов, произведенная со стороны платежных систем, лишь подтверждает наши реквизиты для связи. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов платежных систем.

Мне нужно сменить домен на ваш бесплатный как я могу это сделать?

Необходимо создать в биллинге запрос в отдел продаж. В данном случае весьма и весьма важно, для каких целей вы собираетесь использовать поддомен. Вам необходимо описать контент, который будет располагаться на сайте, а так же указать желаемое имя домена. Следует учитывать, что в предоставлении бесплатного домена может быть отказано без объяснения причин.

Список доменов с которых можно получить Бесплатный поддомен.
  • 1nya.ru
  • kofeyko.ru
  • 2me.be
  • a404.ru
  • csnsk.ru
  • time2kill.ru
  • Nixe.me
  • nyanyu.ru
  • tsunddere.ru
  • animeotaku.ru
  • nyashechka.ru
  • 1010011010.ru
  • a2k.in
  • a13.in

Есть ли возможность протестировать тариф в течение нескольких дней?

Хочется попробовать ваш хостинг и непосредственно тот тариф, который предполагаю брать. Как получить тестовый период и на сколько дней можно взять?

Да. Эти вопросы решаются с менеджером отдела продаж — тестирование в течении нескольких дней возможно, но оговариваться такое тестирование должно индивидуально.
Напишите тикет в ТП, в нашем Биллинге.

В какой момент происходит отключение хостинга за неуплату?

Куда делся мой хост? Не оплатил вовремя, а теперь пропал мой заказ.
Все просроченные заказы автоматически удаляются по истечению 7 дней после просрочки.
Внимание! Данные не сохраняются и ABCD не несет ответственности за дальнейшую судьбу данных.

Забыл оплатить VDS и он пропал.
VDS удаляются в случае просрочки по оплате в течении 7 суток. Заранее побеспокойтесь об оплате заказа либо имейте нужную сумму для продления на внутренем балансе и выставив в настройках заказа автопродление. Если вы не имеете возможности сделать вышеописанные действия нужно уведомить администрацию об этом.

Залил сайт, но на сайте непонятные символы - не верная кодировка, как исправить

Кодировку по умолчанию можно сменить в настройках www домена в поле кодировка. Нужно прописать ту кодировку, которую использует ваш сайт. К примеру windows-1251 utf-8



ps полезный сервис, для онлайн-перекодировки.

Забыл, потерял или просто не подходит пароль root, что делать?

Для того, чтобы сменить пароль root виртуального сервера, нужно сменить пароль к панели VDSmanager и он автоматически сменится для пользователя root сервера.