Если вы не можете попасть на свой сайт это не означает, что сервер не работает, скорее всего наблюдаются проблемы на маршруте вашего провайдера.

Проверить это легко, воспользуйтесь любой системой мониторинга и проверьте доступность вашего сайта с помощью них: just-ping.com/ и host-tracker.com/

Если вас попросили предоставить трассировку до вашего сайта и вы пользователь Windows, то следующие шаги помогу вам:
Пуск — Выполнить — cmd

В появившемся окне вводим tracert site.ru (вместо site.ru впишите свой сайт)